ABOUT | ペットおやつ専門店 le sourire【ルスリール】

当店について

全ての商品が保存料・着色料・白砂糖不使用、グルテンフリーのオーダーメイド。
ヒューマングレード素材で消化にできるだけ負担がかからないようなお菓子作りを心がけております。
大切な家族へ、安心安全、手造りの温もり溢れる美味しいお菓子はいかがですか。
家族みんなの"le sourire"(笑顔)のために、Atelierからお届けします。

★当店の商品は保存料を使用しておりません。
賞味期限を平均より短く設定しておりますが、
開封後や解凍後はなるべく早めにお召し上がり下さいますようお願い致します。
また環境保全を配慮し納品書やパンフレットの同入、過度な包装はしておりません。
お手数ではございますが、納品書が必要な方は別途ご連絡くださいますようお願い致します。

当店の想い

特別な日でも、そうじゃなくても何気ない毎日に小さなhappyと笑顔をそんな想いで、わんちゃん・ねこちゃんの為に優しいおやつを作っています✳︎

送料について

地域別送料680円～

発送はクロネコヤマト宅急便の「クール便」または「宅急便コンパクト」にて発送いたします。※基本的にクール便での発送となります。

お届けについて

代金のお支払い確定後、2〜4営業日以内に発送いたします。 ※当店は完全オーダーメイド制となり、受注後の製造となります。その為、受注状況に応じて上記期日での発送が不可能な場合もございます。予めご了承ください。また冷凍商品におきましては製品の品質上、冷蔵庫にて1日ほどかけてのゆっくり解凍をお薦めしております。商品の到着には余裕をもってご予約頂くことをお願い致します。

お支払いについて

クレジットカード払い

支払方法：代金引換、銀行振込又はクレジットカードによる決済がご利用いただけます。支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。※お支払い確定後の製造となります。注文後5日経っても入金が確認されない場合は注文を取り消しさせて頂きますのでご注意下さい。あと払い（Pay ID）: ・コンビニ：ご請求後翌月10日のお支払い：支払い手数料：350円（税込）・口座振替：ご請求後指定口座より引き落とし：支払い手数料：無料銀行振込決済（ご請求後5営業日以内のお支払い）：支払い手数料：360円（税込）

返品について

全ての商品が受注生産の為、商品発送後のお客様都合によるキャンセルまたは返品には応じられません。 ※商品に破損・汚損・梱包ミス等不手際がございましたら直ちにご連絡くださいますようお願い申し上げます。(商品到着から2日以内) 直ぐに新品の発送対応が困難な場合は返金対応とさせて頂きます。予めご了承くださいませ。尚、破損・汚損等欠損に関しましては、状態確認を含め今後の改善点として参考にさせて頂きたい為、商品画像をお送り願います。